Специалисты Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, совместно с Консультационным центром и пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области», готовы оказать помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг. Пластовский район активно участвует в организации этой инициативы, предоставляя консультации и практическую помощь в оформлении претензий к продавцам и исполнителям услуг.
Тематические консультации будут доступны с 6 по 17 июля 2026 года. Граждане смогут получить информацию по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по номеру 8 800 555 49 43. Часы работы телефона следующие:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00
- Пятница: с 9:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
Также доступны телефонные номера для обращения в отдел защиты прав потребителей:
- 791-12-49
- 791-75-54
- 790-00-47
Региональные отделы также предоставляют консультации по следующим телефонам:
- Златоуст и Кусинский район: 8(351-3) 62-13-68
- Коркино, Еманжелинск, Еткульский район: 8(351-52) 3-88-22
- Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинский и Нязепетровский районы: 8(351-64) 3-12-07
- Магнитогорск и окружающие районы: 8(351-9) 20-24-36
- Троицк, Южноуральск и близлежащие районы: 8(351-63) 2-17-74
- Саткинский и Ашинский районы: 8(351-59) 3-21-65
- Сосновский, Аргаяшский и Кунашакский районы: 8(351-44) 3-21-39
- Миасс и Карабаш, Чебаркульский и Уйский районы: 8(351-3) 55-40-18
Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» доступны следующие телефоны:
- Златоуст и Кусинский район: 8-351-3-62-02-43
- Аша и Катав-Ивановский район: 8-351-4-72-02-54
- Коркино, Еманжелинский и Еткульский районы: 8-351-5-23-88-17
- Магнитогорск и окружающие районы: 8-351-9-58-04-16
- Миасс, Карабаш, Чебаркуль и Уйский районы: 8-351-68-5-57-94
- Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский районы и другие: 8-351-4-45-18-03
- Троицк и близлежащие районы: 8-351-6-32-75-87
- Челябинск, Копейск и Красноармейский район: 8-351-724-32-69
Управление Роспотребнадзора напоминает, что на Портале ГИР ЗПП, созданном Роспотребнадзором, представлена полезная информация о товарах, не соответствующих требованиям технических регламентов. В разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» можно найти статистику и судебную практику по вопросам защиты прав потребителей. Граждане имеют доступ к образцам претензионных и исковых заявлений, а также к памяткам и другим обучающим материалам.
Раздел «Судебная практика» содержит информацию о судебных актах, касающихся дел по защите прав потребителей, что может быть полезно для тех, кто сталкивается с подобными вопросами.
Заместитель руководителя В.М. Ефремов призывает граждан активно использовать предоставляемые консультации и ресурсы для получения необходимых знаний и помощи в защите своих прав.